Montage de meuble, colonne de douche, hotte, carrelage, robinet, prise électrique, parquet, peinture, fenêtre, placo, plaque de cuisson, ballon d’eau chaude et tous vos travaux maison.
Sélectionnez le sujet : nous vous mettons en relation avec un conseiller technique en visioconférence.
Payez un forfait de mise en relation, puis uniquement le temps d’assistance réellement utilisé.
Pour les réparations importantes : fuite, tuyau à souder, panne électrique, remplacement de ballon d’eau chaude, travaux de plomberie ou d’électricité.
À la fin de chaque assistance, le client reçoit automatiquement un questionnaire de satisfaction. Les avis validés sont publiés ici.
« J’ai été guidé en visio pour remplacer le joint de mon robinet. Problème réglé rapidement. »
« J’ai pu poser ma hotte sans me tromper grâce aux conseils à l’écran. »
« Le technicien a été demandé pour une fuite plus importante. Prise en charge claire et rapide. »
1. Objet
Les présentes CGV régissent les services d’assistance technique à distance par visioconférence, de prise de rendez-vous et de mise en relation avec un technicien proposés via AlloBrico.eu.
2. Prestations
AlloBrico fournit une assistance conseil et un guidage à distance pour des travaux et dépannages domestiques. Pour une intervention physique, un technicien partenaire peut être proposé.
3. Tarifs
Forfait de mise en relation : 9,90 € TTC, incluant les 5 premières minutes d’assistance. Au-delà : 1,50 € TTC par minute entamée. Les interventions à domicile font l’objet d’un devis préalable.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe. La prestation débute après confirmation du paiement.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
6. Responsabilité
Les conseils sont donnés à titre d’assistance. Le client reste responsable de la sécurité de son intervention et du respect des normes applicables.
7. Données personnelles
Les données servent à traiter les demandes, organiser les rendez-vous, assurer la facturation et envoyer le questionnaire de satisfaction.
8. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.